ba99o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ba99o (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ba99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ba99o-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ba99o নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় প্রয়োজনে আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নথি সরবরাহ না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

ba99o প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। তৃতীয় পক্ষের নামে করা পেমেন্ট গৃহীত হবে না — অ্যাকাউন্টের মালিকের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র ওই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে আটকে রাখা হতে পারে।
• ba99o উত্তোলন প্রক্রিয়ার উপর অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দেওয়ার সময় জানানো হয়।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• ba99o যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বাজি ধরা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ VIP কার্যক্রম

ba99o তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উঠতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অসাধুভাবে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত কাঠামোয় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে খেলা (Collusion)।

৫.২ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

ba99o সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের দ্বারা তৈরি এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.১ মেধাস্বত্ব

ba99o ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — ba99o অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের যেকোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ba99o দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারীরা যদি মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ জানাতে পারেন।

• জমার দৈনিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

ba99o দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৮.১ ba99o কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ba99o বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি সরবরাহ না করলে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা দিলে বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি থাকা উত্তোলন বা বোনাসের বিষয়টি সমাধান করতে হবে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি ba99o-এর নিজস্ব বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

ba99o নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• অনিবার্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার ফলে ক্ষতি হলে।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ba99o-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.১ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

সফটওয়্যার ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে ba99o সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে কোনো জয়ের দাবি গৃহীত হবে না।

১০.২ নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ba99o আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও ফোন বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করবে না।

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

ba99o যেকোনো সময়, বিনা পূর্ব নোটিশে, এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। আপডেটেড শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

১১.২ অংশবিশেষ অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এটি সম্পূর্ণ চুক্তিকে অকার্যকর করবে না।